Din faktura för färdtjänst förändras från och med oktober 2026
uppdaterad 9 september 2026
Du får fakturan tidigare
Från och med november skickar vi ut fakturor i mitten av månaden i stället för i slutet. Det innebär att du inte behöver vänta lika länge på fakturan efter din resa.
Du får två fakturor i oktober
I samband med ändringen får du två fakturor i oktober:
En faktura i början av oktober för resor som gjordes i augusti.
En faktura i slutet av oktober för resor som gjordes i september.
Därefter skickas fakturorna ut i mitten av varje månad.
Som vanligt har du 30 dagar på dig att betala fakturan.
Fakturan innehåller bara resor som du betalar för
Från november innehåller fakturan bara resor som du ska betala för. Tidigare har alla resor du har gjort stått med, även de resor som du inte betalar för. Du kan fortfarande se alla dina resor i appen och på Mina sidor.
Vilka resor betalar jag inte för?
Du betalar en egenavgift för varje resa du gör. Men du har även ett högkostnadsskydd som gör att du bara betalar en viss summa i egenavgifter för dina resor. Det gäller även om du har gjort många resor och egentligen skulle ha betalat mera.
Högkostnadsskyddet följer kalendermånaden
Från och med november gäller högkostnadsskyddet per kalendermånad. Det innebär att resor räknas till det högkostnadsskydd som gäller för den månad då resan gjordes. En faktura kan innehålla resor från olika månader och varje resa räknas till högkostnadsskyddet för den månad då resan genomfördes. Det är alltså resans datum som avgör vilket högkostnadsskydd resan tillhör. Det gör att en faktura som har resor från olika månader kan vara på en summa som är högre än det högkostnadsskydd som du har.
Särskilda avgifter för taxiresor kommer på fakturan
För vissa resor betalar du en särskild avgift för i stället för en egenavgift. Från den 14 oktober ska du som reser med taxi inte längre betala den särskilda avgiften till föraren i samband med resan. I stället får du avgiften på din faktura. Det finns ett undantag. Om du reser med färdtjänsttaxi utan förbeställning ska du fortfarande betala den särskilda avgiften direkt till föraren. Den typen av resa kallades tidigare bil på gatan. Tänk på att särskild avgift inte ingår i högkostnadsskyddet.
Inga avgifter ändras
Avgiften för resorna och beloppet för högkostnadsskyddet förändras inte.
Har du frågor?
Om du har frågor om fakturan eller har svårt att betala är du välkommen att kontakta oss.