Avbeställ eller ändra en resa

Du kan ibland behöva avbeställa en resa eller ändra i en resa du har beställd. Du kanske inte längre behöver resa eller behöver ändra till exempel tiden eller dagen för resan.

När du ändrar din resa behöver den först avbeställas och sedan beställas igen.
För att det ska gå att avbeställa eller ändra dina resor måste du göra det i god tid innan du ska hämtas.

Du måste avbeställa din resa i tid

Tiden varierar mellan 30 till 90 minuter innan beroende på varifrån du ska resa.

Hur gör du?

Du kan avbeställa eller ändra en resa med färdtjänsttaxi

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• genom att ringa beställningscentralen 08-555 78 100.

För att ändra en resa på Mina sidor eller i appen måste du först avbeställa resan och sedan beställa en ny resa.

Om du reser med rullstolstaxi kan du avbeställa eller ändra din resa

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• genom att ringa direkt till det taxibolag som du beställde resan av.
  Om du inte vet vilket taxibolag resan är beställd hos ringer du 08-720 80 00.

För att ändra en resa på Mina sidor eller i appen måste du först avbeställa resan och sedan beställa en ny resa.