Avbeställ eller ändra en resa

Du kan ibland behöva avbeställa en resa eller ändra i en resa du har beställd. Du kanske inte längre behöver resa eller behöver ändra till exempel tiden eller dagen för resan.

För att det ska gå att avbeställa eller ändra dina resor måste du göra det i god tid innan du ska hämtas.

Avbeställ eller ändrar din resa i tid

Du måste avbeställa din färdtjänstresa

• minst 30 minuter innan du ska bli hämtad för de flesta resor

• upp till 90 minuter innan du ska bli hämtad om du ska resa från länets ytterområden.

När du ändrar din resa behöver den först avbeställas och sedan beställas igen.

Avbeställ eller ändrar en resa med färdtjänsttaxi

Du kan avbeställa eller ändra en resa med färdtjänsttaxi

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• via talsvar

• genom att ringa beställningscentralen 08-555 78 100.

För att ändra en resa på Mina sidor eller i appen måste du först avbeställa resan och sedan beställa en ny resa.

Avbeställa eller ändrar en resa med rullstolstaxi

Om du reser med rullstolstaxi kan du avbeställa din resa

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• genom att ringa direkt till det taxibolag som du beställde resan av.
  Om du inte vet vilket taxibolag resan är beställd hos ringer du 08-720 80 00.

För att ändra en resa på Mina sidor eller i appen måste du först avbeställa resan och sedan beställa en ny resa.