Avbeställ eller ändra en resa

Avbeställ en resa

Du måste avbeställa din resa minst 30 minuter innan du ska bli hämtad. Om du har beställt en resa från länets ytterområden måste du avbeställa eller ändra din beställning minst 90 minuter innan du ska bli hämtad.

Avbeställ en resa med färdtjänsttaxi

Du kan avbeställa eller ändra en färdtjänstresa med taxi

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• via talsvar

• genom att ringa beställningscentralen 08-555 78 100.

Avbeställa en färdtjänstresa med rullstolstaxi

Om du reser med rullstolstaxi kan du avbeställa din resa

• på Mina sidor

• i Färdtjänstens app

• genom att ringa direkt till det taxibolag som du beställde resan av.
  Om du inte vet vilket taxibolag resan är beställd hos ringer du 08-720 80 00.

Ändra en beställd resa

För att ändra något i en beställd resa - som adress, avgångstid eller antal passagerare - måste du ändra din beställning i god tid. Du måste ändra din beställning minst 30 minuter innan du ska bli hämtad. Har du beställt en resa i länets ytterområden behöver du ändra din beställning tidigare än så, cirka 50-70 minuter innan din beställda avgångstid.

Taxiresor ändrar du via Mina sidor, i Färdtjänstens app, via talsvar eller genom att ringa till beställningscentralen.

Reser du med rullstolstaxi och har valt en taxileverantör så ringer du samma telefonnummer där du beställde din resa. Du kan även ändra din resa via Mina sidor.