Hur långt i förväg kan du beställa dina färdtjänstresor och vilka tider kan du resa?

Planera dina resor så att du kan beställa dem i god tid. Då ökar dina chanser att få resa när du vill. Du kan beställa resor med färdtjänsttaxi på fasta avgångstider. Om du reser med rullstolstaxi eller bårtaxi finns det inte fasta avgångstider.

Du kan beställa en färdtjänstresa upp till 28 dagar i förväg. Du kan beställa flera resor vid samma tillfälle. Du kan också beställa din färdtjänstresa samma dag, bara någon timme innan du vill resa.

Beställ gärna din färdtjänstresa någon dag innan du behöver resa för att öka möjligheten att få resa vid den tid du vill.

Hur snabbt kan du få en resa?

Färdtjänsttaxi: Du måste beställa din färdtjänstresa med taxi senast 20, 30 eller 50 minuter innan du vill resa. Om det är 20, 30 eller 50 minuter innan beror på vilket område du ska resa ifrån. Generellt gäller att ju längre i från Stockholms innerstad du vill bli hämtad, desto mer tid behövs för att taxibilen ska hinna fram.
Rullstolstaxi och bårtaxi: Hur snabbt du kan få en resa med rullstolstaxi eller bårtaxi beror på hur du beställer din färdtjänstresa och på om det finns lediga bilar i närheten när du vill resa.

Om du beställer en resa med rullstolstaxi på Mina sidor eller i appen måste du beställa minst en timme innan du vill resa.

Kommer bilen alltid i tid om jag beställer långt i förväg?

Det går inte att påverka att en bil kommer i tid genom att beställa resan långt i förväg. Din beställning skickas ut till en taxibil lika lång tid före resan oavsett om du beställer resan dagen innan eller någon timme innan.

Du kan öka möjligheten att få en resa till den tid du önskar genom att beställa resan i god tid innan du ska resa. Vissa dagar och vissa tider är det väldigt många som vill resa och då kan det bli svårare att få resa den tid du vill. Du får då resa tidigare eller senare än din önskade tid.

Lägg gärna till extra tid för resan

När du reser och får samåka tar resan längre tid. Restiden påverkas också av till exempel köer och väder. Om du har en viktig tid att passa tänk på att resan kan bli försenad. Beställ därför gärna resan till en tidigare tid.

Samåkning med färdtjänst

Vilka tider kan jag resa?

Vilken tid du kan beställa din resa till beror bland annat på om det finns en ledig bil, vilket färdsätt du reser med och vilka adresser du reser mellan.

Till vilka klockslag kan jag beställa resor?

Färdtjänsttaxi: Du kan oftast beställa din resa till tre klockslag varje timme: tio över, halv och tio i. Vilken tid du kan beställa till och den exakta tiden för hämtning varierar beroende på varifrån du reser och vilket tillstånd till färdtjänst du har. De klockslag du kan beställa resan till får du veta när du beställer.
Rullstolstaxi och bårtaxi: Det finns inga fasta avgångstider, utan vilken tid du kan få resa beror på om det finns lediga bilar och hur lång tid det tar för en bil att komma fram till dig. När du beställer får du reda på vilken tid du kan bli hämtad.