Följ reglerna för färdtjänst
Du som har färdtjänst måste
vara på plats för att bli hämtad på överenskommen tid
följa förarens rekommendationer om att resa på ett säkert sätt
alltid vara med själv på de färdtjänstresor du beställer.
Du får inte
enbart frakta varor eller hjälpmedel
låna ut ditt färdtjänstkort till någon annan.
Meddela oss om något ändras
Du ansvarar för att höra av dig till oss om något händer som påverkar ditt tillstånd till färdtjänst eller dina färdtjänstresor.
Du måste tala om för oss om du
inte längre behöver färdtjänst
inte längre har behov av extra resor, till exempel till arbete eller studier
inte längre behöver den typ av tillstånd till färdtjänst som du har, till exempel tillstånd för ensamåkning.
Beställ och avbeställ resor på rätt sätt
Det finns några regler som du måste följa när du beställer resor med Färdtjänsten.
Du får bara beställa resor via de beställningstjänster som Färdtjänsten erbjuder.
Du får inte beställa resor direkt av föraren.
Du får inte beställa så kallade fortsättningsresor, där du efter en resa åker vidare med samma förare till en annan adress.
Du måste avbeställa resor som du inte tänker göra.
Om du inte följer reglerna
Om du bryter mot reglerna kan du bli skyldig att betala hela kostnaden för resan.
Vi kan också begränsa ditt tillstånd till färdtjänst, om du bryter mot reglerna flera gånger eller gör allvarliga fel. Till exempel kan vi begränsa bland annat hur du får beställa dina resor eller hur många resor du får göra.
Det kan även gå så långt att vi drar in ditt tillstånd, så att du inte längre kan resa med färdtjänst, till exempel om du fuskat flera gånger.
Du ansvarar för att ordna hjälp under och efter resan
Du ansvarar själv för att ordna hjälp om du behöver stöd under resan eller när du är framme. Det är inte förarens ansvar att vänta på anhöriga eller hjälpa dig att bära in dina saker.
Tänk också på att föraren inte har någon medicinsk kunskap eller känner till varför du har färdtjänst. Vi rekommenderar att du tar med någon på resan om du har en funktionsnedsättning som gör att du behöver mer hjälp än vad föraren kan ge dig.
Ordning och säkerhet
Föraren är ansvarig för säkerheten under resan. Du kan bli nekad att resa om föraren inte kan garantera din säkerhet, till exempel om du inte använder midjebälte eller säkerhetsbälte eller om ditt bagage inte kan transporteras på ett säkert sätt.