Inspelning av telefonsamtal
Vi spelar in telefonsamtal till kundservice, resegarantin och beställningscentralen, men du kan välja att ditt samtal inte spelas in.
När du ringer till våra beställningscentraler, till vår kundservice eller resegarantin spelas telefonsamtalen in.
Vi spelar in samtalen för att kunna
kontrollera att samtalen håller den kvalitet och service som vi eftersträvar
utbilda och utveckla de medarbetare som tar emot telefonsamtalen.
Vill du inte att ditt samtal spelas in?
Du kan säga till om du inte vill att ditt samtal spelas in. Säg det i början till den som tar emot ditt telefonsamtal.