Inspelning av telefonsamtal
Alla telefonsamtal till kundservice, resegarantin och beställningscentralen spelas in. Du kan välja att ditt samtal inte spelas in.
Varför spelar vi in samtalen?
För att säkerställa att samtalen håller den nivå på kvalitet och service som vi eftersträvar.
För att kunna utbilda och utveckla de medarbetare som tar emot telefonsamtalen.
Vill du inte att samtalet spelas in
Om du inte vill att ditt samtal spelas in har du möjlighet att säga till att du inte vill bli inspelad. Säg det till den medarbetaren som tar emot telefonsamtalet i början av samtalet.