Kända fel i Färdtjänstens app och Mina sidor

Tillval som blir fel ibland i Mina sidor och appen

Vi har fått in anmälningar om att tillval har kommit med i beställningar som resenären själv inte har gjort. Ett tillval kan till exempel vara att man på resan tar med sällskapsdjur eller vill ha en resa för eget bruk.

En del tillval gör att man får betala extra för resan. Då vi har fått in flera liknande anmälningar utreder vi nu om det beror på något tekniskt fel.

Läs alltid din Beställningsbekräftelse som du får i Mina sidor eller appen. Om ett tillval du inte har lagt in står med kontakta Kundservice, eller avboka och boka om resan. Ta gärna en skärmdump på felet om du kontaktar kundservice och felanmäler.

Vi uppdaterar den här sidan löpande

Vi uppdaterar den här sidan löpande så snart vi har ny information. Tack för ditt tålamod medan vi arbetar med att lösa problemen. Kontakta kundservice om du har några frågor.