Beställ din sjukresa via Talsvar

Talsvar är en automatisk telefontjänst för beställningar av resor med taxi. Här kan du också avbeställa resor och få reda på hur många resor du har kvar på dina olika sjukresetillstånd.

Du kan ringa Talsvar dygnet runt på 0200-11 44 11. För att använda tjänsten behöver du tala eller trycka in

numret på ditt sjukresekort
din personliga kod.

Om du har glömt din personliga kod kan du få reda på den genom kontakt med kundservice.

Så här kan du kontakta kundservice

Följ instruktionerna för talsvar

När du har kommit fram till Färdtjänstens talsvar får du instruktioner för vilken information du ska lämna.

Tala eller tryck in din beställning

När du beställer en resa svarar du på frågorna som du får från Talsvar. Du kan använda knapparna på telefonen eller tala. Vid ja och nej-frågor kan du trycka 1 för ja och 2 för nej.

När du talar in din beställning förstår Talsvar ental och tiotal och inte hundratal. Därför får du bara säga en eller högst två siffror i taget. Vill du till exempel säga 113 säger du 1, 1, 3.

Prata i vanlig samtalston
Undvik höga bakgrundsljud
Separera inte ord, till exempel Svea (paus) vägen. Säg i stället Sveavägen i ett ord.

Via talsvar kan du bara beställa taxiresor

Du kan inte beställa rullstolstaxi och du kan inte lämna ett meddelande till föraren.