Regler vid sjukresor

Färdtjänsten genomför sjukresor och har i uppdrag att följa upp de resor som utförs. Det innebär bland annat att vi följer upp hur sjukresor beställs och hur de genomförs. Vi kan därför göra stickprovskontroller på dina resor.

Du som har rätt till sjukresor i Stockholms län har vissa skyldigheter. Det är viktigt att du följer dem.

Du är skyldig att

  • följa regler och anvisningar för sjukresor

  • vara på plats för att bli hämtad på överenskommen tid

  • följa förarens rekommendationer om att resa på ett säkert sätt

  • alltid vara med själv på de resor du beställer.

Beställ resor på rätt sätt

Det finns några regler som du måste följa när du beställer resor.

  • Du får inte beställa resor direkt av föraren.

  • Du får inte beställa så kallade fortsättningsresor, där du efter
    en resa åker vidare med samma förare till en annan adress.

  • Du måste avbeställa resor som du inte tänker göra.

Om du inte följer reglerna

Om du beställer eller genomför en resa på ett sätt som strider mot reglerna kan du bli skyldig att betala hela den faktiska kostnaden för resan.