Regler och säkerhet vid sjukresor

Färdtjänsten genomför sjukresor i Stockholms län. Vi ska också följa upp sjukresorna, till exempel för att kontrollera att resenärerna följer våra regler. Ibland genomför vi därför stickprovskontroller av sjukresor.

Du måste följa reglerna

När du reser med sjukresor finns det regler som du behöver känna till och följa. Det finns regler bland annat för hur du beställer resor. Bryter du mot reglerna kan du få betala för hela resan.

Vilken hjälp kan du få vid en resa

När du reser med sjukresor får du viss hjälp av föraren. Bland annat ska du bli kontaktad om bilen är sen och föraren ska även hjälpa dig in och ut ur bilen. Det är viktigt att du vet vilken hjälp du kan få.

Föraren hjälper dig inte med allt

Föraren hjälper dig med en hel del saker i samband med resan. Men vissa saker får föraren inte göra. Bland annat får föraren inte lyfta mer än 15 kilo och har inte möjlighet att vänta med dig om någon ska möte upp dig. Du behöver veta vilken hjälp du inte kan få så du kan resa på ett fungerande sätt för dig.

Olyckor kan tyvärr ske

Vi arbetar tillsammans med taxibolagen som vi har avtal med för att inga olyckor ska ske och för att du ska få en trygg och säker resa. I trafiken och i samband med resor händer ibland ändå olyckor.